Качество продукции относится к потребительской ценности продукта и его характеристикам; при этом качество работы является гарантией качества продукции, что отражает степень, в которой работа, непосредственно связанная с качеством продукции, гарантирует качество продукции.

Распространить контроль качества на весь процесс жизненного цикла продукции, подчеркнув участие всех сотрудников в контроле качества.

Процесс определения требований и стандартов качества для проекта и его результатов, а также подготовки контрмер для обеспечения соответствия требованиям качества.